DBU i knæ efter fan-kaos: Sender undskyldning ud til tusindvis

DBU har trukket i nødbremsen og sendt en mail direkte til de berørte fans med en uforbeholden undskyldning. Fodboldforbundet erkender, at de har fejlet – og lægger sig helt fladt ned.

Fans har fået nok

Det danske fodboldforbund har de seneste dage været under massiv beskydning fra utilfredse fans, der har oplevet problemer i forbindelse med billetsalg til kommende landskampe. Frustrationen har været til at tage og føle på – både på sociale medier og i DBU's egen indbakke.

Nu har forbundet altså valgt at reagere med en direkte henvendelse til de ramte fans. I mailen erkender DBU, at forløbet ikke har levet op til den standard, man forventer af sig selv.

DBU: Vi har ikke været gode nok

Ifølge Ekstra Bladet lyder det i mailen fra DBU, at forbundet beklager de gener, fans har oplevet. Det er en sjælden ydmyg tone fra et forbund, der ellers ikke er kendt for at lægge sig fladt ned.

Undskyldningen kommer efter et forløb, hvor fans har følt sig overset og dårligt behandlet. Mange har ventet i lange køer – digitalt såvel som fysisk – kun for at stå tilbage tomhændede eller med en oplevelse, der var langt fra det, man forventer, når man støtter landsholdet.

Ikke første gang DBU er i modvind

Det er langt fra første gang, fodboldforbundet havner i strid modvind hos fansene. Billetsalg og fan-oplevelser har gentagne gange skabt frustration blandt de mest trofaste støtter af det danske landshold.

Spørgsmålet er nu, om undskyldningen følges op med konkrete ændringer. For fans er ord godt – men handling er bedre. Og tålmodigheden er ved at være brugt op hos mange af dem, der trofast møder op og bakker op om de rød-hvide.

DBU har endnu ikke meldt ud, hvilke konkrete tiltag der kommer i kølvandet på beklagelsen.