Forbrugerrådet: Løbere har ret til kompensation efter halvmaraton-kaos

Søndagens Royal Copenhagen City Half i København endte i logistisk kaos – og nu kan arrangøren se frem til krav om kompensation fra de 3.500 løbere, der betalte op til 825 kroner for at deltage.

Forbrugerrådet TÆNK er klar: Seniorjurist Ida Daarbæk Reislev vurderer, at "deltagerne har ret til en delvis refusion af deres billet" – grundet manglende toiletter, drikkeposte og – ikke mindst – bagagekaos, hvor nogle løbere ventede op til 3,5 timer.

Arrangøren indrømmede katastrofe

Peter Hjort, arrangør af løbet, har selv kaldt bagagehåndteringen for "en katastrofe" – men afviser fuld tilbagebetaling. Hans tilbud til de utilfredse løbere: gratis startnummer til næste år.

Forbrugerrådet er ikke imponerede af det tilbud, og juridisk set er der sandsynligvis ret til mere.

Hvad kan løberne kræve?

Reislev pointerer, at selv om selve løbet blev gennemført, er der leveret en mangelfuld ydelse. Det giver grundlag for delvis refusion. Hjort tilføjer dog: "Hvis der kommer en dom om delvis refusion, så gør vi det."

Sagen kan ende som en principiel afgørelse om forbrugernes rettigheder ved store sportsevents i Danmark.